Oui. Durant la période de retrait et de changement de couverture, tu peux te retirer en partie ou en totalité du Régime. Seulement étudiant·es qui débutent leurs études à la session d'hiver peuvent faire leur changement de couverture pendant la période de retrait et de changement de couverture en hiver.

Tous les retraits doivent être effectués en ligne pendant la période de modification de la couverture et de retrait. Tu auras besoin de ton Code Studentcare et ton mot de passe (NIP) qui sont disponibles ici. Si vous rencontrez des difficultés pendant le processus, assurez-vous d’utiliser les bonnes informations ou réessayez plus tard.

Un courriel de confirmation te sera automatiquement envoyé lorsque tes changements de couverture auront été traités. Si tu ne reçois pas de courriel de confirmation d’ici la fin de la période de retrait et de changement de couverture, contacte le Centre de service aux membres.

Tu es responsable de payer tes frais de scolarité avant la date limite. Nous te recommandons de payer l’entièreté de tes frais de scolarité même si tu veux faire un retrait du Régime (santé ou dentaire). Après avoir effectué ton retrait ou ton changement de couverture et peu de temps après la fin de la période de retrait et de changement de couverture, tu recevras un remboursement pour les frais du Régime. Pour plus d’information, clique ici

Les inscriptions effectuées à la session d’automne sont valide du 1^er septembre 2025 au 31 aout 2026. Seulement les étudiant·es qui débutent leurs études à l’hiver peuvent soumettre une demande d’inscription individuelle pour une couverture valide du 1^er janvier au 31 août 2026.

Tu peux inscrire les membres de ta famille au Régime (conjoint·e  et enfants) en payant des frais supplémentaires aussi avantageux que les tiens durant la période de retrait et de changement de couverture. Les inscriptions se font directement sur notre site Internet, tu n’as qu’à cliquer ici. Les conjoint·es de fait sont admissibles. Seulement les nouveaux·elles étudiant·es à la session d’hiver peuvent inscrire leurs personnes à charge lors de la période de retrait et de changement de couverture de l’hiver.

Ton Régime t’offre la possibilité d’inscrire tes enfants et ton·ta conjoint·e. Tu ne peux inscrire qu’une seule personne à titre de conjoint·e.

Non, tu dois rester couvert·e par le Régime afin d’y inscrire les membres de ta famille qui sont admissibles. La couverture des personnes à charge doit être équivalente ou inférieure à la tienne.

Le Régime est seulement valide pour la période de couverture actuelle. Si tu souhaites que tes personnes à charge soient couvertes au cours des périodes de couverture subséquentes, tu dois les réinscrire au Régime durant la période de retrait et de changement de couverture au début de chaque année scolaire.

Vous pouvez soumettre vos réclamations par le portail en ligne sécurisé de Desjardins Assurances ou en utilisant l’application mobile Omni. Assurez-vous que vos renseignements sont exacts afin d’éviter tout problème lors du traitement de vos réclamations.

Le bordereau explicatif indique la portion de la réclamation qui a été payée au spécialiste de la santé et celle que tu dois payer. Après le traitement de ta réclamation, l’assureur t’enverra un bordereau explicatif par voie électronique ou postale.

Ton numéro de certificat correspond à ton Code Studentcare. Pour l’obtenir, remplis le formulaire en ligne ici.

Après le traitement de ta première réclamation, tu peux t’inscrire au dépôt direct. Tu dois d’abord créer un compte en ligne avec Desjardins Assurances en accédant à leur portail sécurisé ici. Tu devras fournir tes numéros de contrat et de certificat. Pour plus de détails, clique ici.

Après le traitement de votre première réclamation, vous pouvez vous créer un compte en ligne avec Desjardins Assurances afin de vérifier l’état de vos réclamations. Accédez au portail sécurisé de Desjardins Assurances en cliquant ici. Vous devrez fournir vos numéros de contrat et de certificat. Pour plus de détails, cliquez ici.

Oui, Desjardins Assurances doit recevoir ta réclamation dans les 12 mois suivant la date à laquelle le service a été reçu. Pour connaître les dates limites de l’année dernière et obtenir plus de détails, clique ici.

Pour compléter ton inscription au Régime, tu auras besoin de ton Code Studentcare et ton mot de passe (NIP). Remplis le formulaire en ligne pour les obtenir.

Votre couverture comprend divers services dentaires tels que les examens, les nettoyages et les extractions. Consultez toujours votre régime spécifique pour connaître les détails des services couverts et les éventuelles limitations.

Les étudiants peuvent communiquer avec le centre de soutien par téléphone au 1-866-647-5013. Assurez-vous d’appeler pendant les heures d’ouverture afin d’obtenir une réponse rapide.

Oui, les contraceptifs oraux et antidépresseurs sont couverts par le Régime. Pour tous les détails, cliquez ici.

Pour réclamer pour des médicaments d’ordonnance couverts par ton Régime santé, tu dois d’abord être inscrit·e à la RAMQ ou à un régime privé. Pour plus d’information, clique ici.

Pour savoir si un médicament est couvert, connecte-toi à ton portail Web sécurisé de Desjardins Assurances ou sur l’application Omni. Ensuite, tu pourras accéder à un simulateur de coûts de médicaments et à un localisateur de prix en pharmacies sous Information de couverture/Couverture des médicaments d’ordonnance. En quelques instants, tu connaîtras la couverture et le prix moyen d’un médicament. 

Si tu n’as pas accès à un régime d’assurance médicaments privé ou public (employeur, parent, conjoint·e), tu dois t’inscrire au régime public d’assurance médicaments de la RAMQ. Pour plus de détails, clique ici.

Les réclamations pour des médicaments d’ordonnance doivent d’abord être soumises au régime d’un parent, d’un·e conjoint·e, d’un employeur ou à la RAMQ avant d’être soumises au Régime étudiant de soins de santé. Le coût des médicaments d’ordonnance admissibles des résident·es du Québec peut être couvert jusqu’à 100 % en combinant la couverture de leur régime privé ou de la RAMQ avec le Régime. Pour plus de détails, clique ici.

Les Réseaux Studentcare regroupent différents types de spécialistes de soins de santé et dentaires situés près de chez toi et ailleurs au Canada. Ces spécialistes s’engagent à offrir leurs services à moindre coût aux étudiant·es. En combinant les tarifs préférentiels des Réseaux Studentcare à la couverture de ton Régime étudiant, tu économiseras encore plus.

Tu n’es pas contraint·e de consulter les membres des Réseaux Studentcare. Tu peux consulter le·la spécialiste de ton choix et tu recevras le remboursement prévu par le Régime. Cela dit, tu profiteras de tarifs préférentiels en consultant les membres des Réseaux Studentcare.

Oui, si tu es couvert·e par un autre régime (parent, conjoint·e ou employeur) en plus de ton Régime étudiant, tu peux combiner tes bénéfices afin d’obtenir jusqu’à 100 % de couverture.

Si tu es couvert·e par ton employeur en plus du Régime étudiant, le régime de ton employeur a préséance. Les réclamations doivent d’abord être soumises au régime de ton employeur puis le reste des frais peut être soumis à ton Régime étudiant. Clique ici pour connaître la marche à suivre.

Si tu bénéficies du régime de tes parents ou d’un·e conjoint·e en plus de ton Régime étudiant, ton Régime étudiant a préséance. Les réclamations doivent d’abord être soumises à ton Régime étudiant puis le reste des frais peut être soumis à ton second régime. Clique ici pour connaître la marche à suivre.

Veuillez vous assurer que vous saisissez le bon numéro d’identification étudiant. Si vous n’arrivez toujours pas à accéder à votre compte, essayez de réinitialiser votre mot de passe à l’aide du lien de soutien ou communiquez avec le service à la clientèle pour obtenir de l’aide supplémentaire.